哪些企业适合申请ISO20000信息技术服务管理体系认证？

Question

Accepted Answer

企业是否需要认证，主要取决于业务类型、客户要求及内部IT服务管理现状。
1、IT服务管理、软件运维、云服务、数据中心及信息技术外包企业均可申请。
2、认证可规范服务目录、事件、问题、变更、配置和供应商等管理流程。
3、申请通常属于自愿选择，但招投标、客户准入常将认证作为能力证明。
4、认证范围应覆盖实际提供IT服务的组织、场所、业务和责任边界。

哪些企业适合申请ISO20000信息技术服务管理体系认证？

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